Cada producto es analizado por HPLC y Espectrometría de Masas para garantizar una pureza de 99%+
En Pure U.S. Peptides, respaldamos cada producto que vendemos. Todos los péptidos son sometidos a rigurosas pruebas de terceros utilizando HPLC (Cromatografía Líquida de Alta Eficiencia) y Espectrometría de Masas para verificar identidad y pureza antes de llegar a nuestros clientes.
Cada pedido se envía con un Certificado de Análisis (COA) de un laboratorio independiente. Si cualquier producto no cumple con nuestros estándares de pureza publicados, lo reemplazaremos sin costo alguno.
Si pruebas independientes muestran una pureza inferior a nuestras especificaciones publicadas, enviaremos un reemplazo gratuito o emitiremos un reembolso completo.
Si su pedido llega dañado o con sellos rotos, contáctenos dentro de los 7 días con fotos para un reemplazo gratuito.
Si recibe un producto incorrecto, enviaremos el artículo correcto inmediatamente sin costo adicional.
Las solicitudes de devolución y reemplazo deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben estar en su empaque original y sellado, a menos que el reclamo esté relacionado con preocupaciones de pureza o identidad.
Envíe un correo electrónico a admin@pureuspeptide.com con su número de pedido y una descripción del problema.
Incluya fotos del producto y del empaque (si está dañado) o cualquier resultado de pruebas de terceros (si está relacionado con pureza).
Revisaremos su solicitud dentro de 1 a 2 días hábiles y gestionaremos un envío de reemplazo o reembolso según corresponda.
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles al método de pago original. Recibirá un correo de confirmación una vez que el reembolso haya sido iniciado.
Por razones de seguridad y calidad, los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9am a 5pm EST.
admin@pureuspeptide.com →