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Certificados, com pureza por HPLC quando testada, publicados em nossa pagina de certificados
Na Pure U.S. Peptides, respaldamos cada produto que vendemos. Os certificados publicados vem de laboratorios de terceiros e informam a pureza por HPLC (Cromatografia Liquida de Alta Eficiencia) quando testada; a maioria dos lotes publicados atinge 99%+, e a maioria dos certificados publicados tambem informa endotoxinas.
Os certificados de laboratorios de terceiros sao publicados em nossa pagina de certificados. Se qualquer produto nao atender aos nossos padroes de pureza publicados, faremos a substituicao sem custo.
Se testes de terceiros indicarem pureza abaixo das especificacoes publicadas, enviaremos uma substituicao gratuita ou emitiremos um reembolso integral.
Se seu pedido chegar danificado ou com lacres violados, entre em contato conosco dentro de 7 dias com fotos para substituicao gratuita.
Se voce receber um produto incorreto, enviaremos o item correto imediatamente sem custo adicional.
Solicitacoes de devolucao e substituicao devem ser enviadas dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Os produtos devem estar em sua embalagem original e lacrada, a menos que a reclamacao esteja relacionada a preocupacoes de pureza ou identidade.
Envie um e-mail para admin@pureuspeptide.com com o numero do seu pedido e uma descricao do problema.
Inclua fotos do produto e da embalagem (se danificado) ou quaisquer resultados de testes de terceiros (se relacionado a pureza).
Analisaremos sua solicitacao dentro de 1 a 2 dias uteis e providenciaremos uma remessa de substituicao ou reembolso conforme apropriado.
Reembolsos aprovados sao processados dentro de 3 a 5 dias uteis para o metodo de pagamento original. Voce recebera um e-mail de confirmacao assim que o reembolso for iniciado.
Por razoes de seguranca e qualidade, os seguintes itens nao sao elegiveis para devolucao:
Nossa equipe de suporte esta disponivel de segunda a sexta-feira, das 9h as 17h EST.
admin@pureuspeptide.com →