Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos peptideos de pesquisa, processo de pedido, envio e qualidade dos produtos.
Pedidos e Envio
Como faco um pedido?
Navegue pelo nosso catalogo, selecione o produto e a quantidade desejados e clique em Checkout Seguro para concluir sua compra pelo nosso processador de pagamento seguro.
Quais metodos de pagamento voces aceitam?
Aceitamos os principais cartoes de credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) por meio do nosso processador de pagamento seguro, alem de Zelle e Venmo para pagamentos diretos.
Qual e o prazo de envio?
Pedidos realizados antes das 14h EST de segunda a sexta-feira sao enviados no mesmo dia. A entrega padrao e de 2 a 3 dias uteis via USPS Priority Mail.
Voces oferecem frete gratis?
Sim! Todos os pedidos acima de US$200 tem frete gratis. Pedidos abaixo de US$200 sao enviados por uma taxa fixa de US$9,99.
Voces fazem envio internacional?
Atualmente, realizamos envios apenas dentro dos Estados Unidos.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, as informacoes de rastreamento sao enviadas por e-mail assim que seu pedido for despachado.
Qualidade do Produto
Qual e a pureza dos seus peptideos?
Todos os peptideos possuem pureza de 99%+, verificada por analise independente de HPLC e Espectrometria de Massa.
Voces fornecem Certificados de Analise?
Sim, cada produto inclui um Certificado de Analise (COA) da U.S. Elite Testing.
Seus peptideos sao testados por terceiros?
Sim, todos os produtos passam por analise independente de terceiros para verificar pureza e identidade.
O que significa "Apenas para Uso em Pesquisa"?
Nossos produtos sao vendidos estritamente para fins de pesquisa laboratorial e cientifica. Nao se destinam ao consumo humano ou animal. Os compradores devem ter pelo menos 21 anos de idade.
Armazenamento e Manuseio
Como devo armazenar meus peptideos?
Armazene peptideos liofilizados a −20°C para armazenamento de longo prazo. Apos a reconstituicao, armazene de 2 a 8°C e utilize dentro de 30 dias.
Qual e a validade dos seus peptideos?
Peptideos liofilizados armazenados a −20°C geralmente mantem estabilidade por mais de 24 meses.
Como reconstituir peptideos?
Utilize agua bacteriostatica ou agua esteril. Adicione o solvente lentamente pela parede do frasco. Nao agite — gire suavemente ate dissolver.
Devolucoes e Suporte
Qual e a politica de devolucao?
Oferecemos uma garantia de qualidade de 30 dias. Se um produto chegar danificado, nao atender as especificacoes de pureza ou estiver incorreto, faremos a substituicao ou emitiremos um reembolso integral. Consulte nossa pagina de Devolucoes e Garantia de Qualidade para detalhes completos.
Como entrar em contato com o suporte?
Envie um e-mail para admin@pureuspeptide.com. Respondemos em ate 24 horas em dias uteis.
E se eu receber um produto danificado?
Entre em contato conosco dentro de 7 dias apos a entrega com fotos. Substituiremos qualquer produto danificado durante o envio sem custo adicional, ou emitiremos um reembolso integral.
Ainda tem duvidas?
Nossa equipe de suporte esta disponivel para ajudar com quaisquer perguntas adicionais sobre nossos peptideos de pesquisa.
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